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Test de usuario para diseñadores

By |2019-08-25T09:20:06+02:00agosto 25th, 2019|UX|

En las empresas donde he estado no existía la costumbre de testar los funcionalidades que se desarrollaban. El diseñador era el responsable de crear una experiencia óptima. Depende de su habilidad y su experiencia para crear productos que funcionan a la perfección. Delegar en un diseñador era como confiar en Dios.

Una vez presentado el diseño y después de la construcción de la app es cuando se podía tener algún tipo de feedback.

Si no tenías ninguna opinión del mundo exterior se entendía que se había desarrollado un buen producto. En caso de tener feedback del cliente, era casi seguro que se trataba de una queja de usabilidad que había sido comunicada al departamento de atención al cliente.

Uno de los argumentos para no realizar test de usuarios es que no había tiempo para ello.

Uno de los mayores aprendizajes que he hecho como diseñador ha sido aplicar la metodología de experiencia de usuario al proceso de diseño.

Los test de usuario me han servido para validar un prototipo con usuarios reales. Lo que para un diseñador resulta obvio puede no serlo para un usuario. Y he aprendido que es normal que haya cosas que no se entiendan, ya que el modelo mental del diseñador difiere del modo de pensar del usuario.

Los test de usuario son una lección de humildad para los diseñadores ya que así abandonan su Olimpo y bajan a la tierra donde están el resto de los mortales.

Mis 13 aprendizajes como mentor UX en el Startup Weekend San Sebastián Gastronomy

By |2019-07-28T16:55:24+02:00julio 4th, 2019|Startup, UX|

54 Horas, 6 equipos y 32 emprendedores durante un fin de semana en el Basque Culinary center montando una startup relacionada con la gastronomía.

5 Mentores ayudando a que los proyectos se orientarán por el buen camino. Yo tuve el honor de participar como mentor de Experiencia de usuario ayudando a los equipos a la realización de prototipos y la validación de los diseños con usuarios reales.

Para mi fue impresionante ver como proyectos que nacen desde 0, en 54 horas de trabajo en equipo se transforman en propuestas innovadoras y con posibilidades de realización. Las estadísticas dicen que solo el 12% de las personas continuarán con sus ideas. Sin embargo, la experiencia vivida este fin de semana dejará huella fuerte en cada emprendedor y en todas las personas que participamos.

Si queremos innovar tenemos que aprender a trabajar juntos. Y de eso se trataba. Hubo personas de muchos perfiles, gastrónomos, investigadores, diseñadores, desarrolladores… Había gente que tenía muchísima experiencia desarrollando proyectos y personas llenas de ilusión que participaban en esto por primera vez pero gracias al trabajo en equipo llegarón a materializar grandes ideas.

La idea ganadora de esta startup weekend fue Trust eat, la startup gastronómica que quiere cambiar los reviews gastronómicos. El proyecto consistía en crear un guía gastronómica fiable en formato web y app. Soluciona la problemática de que el 30% de las reviews son falsas.

Los participantes tuvieron la oportunidad de conceptualizar, validar, prototipar y defender en un ‘pitch’ ante un jurado la vialidad económica y el impacto positivo del proyecto.

Y también cabe destacar el contexto donde se desarrolló el encuentro. El basque Culinary Center es un ecosistema innovador que impulsa la gastronomía desde la visión más amplia de la palabra.

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