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Como diseñar como Marie kondo

Perfiles de negocio, diseñadores y desarrolladores trabajan codo con codo en la construcción de productos digitales, que en el mejor de los casos los utilizarán muchísimas personas. En este artículo pondré el foco en el rol de diseñador, aunque todos los roles están interconectados y tienen dependencia mutua. 

El primer paso en el diseño y conceptualización de un producto digital consiste en entender las necesidades del usuario. La investigación nos permite obtener conocimiento valioso sobre los hábitos de los usuarios. Haré un símil comparando la construcción de un software con diseñar un local. Si queremos construir un bar o una oficina de turismo, ambas tienen necesidades totalmente diferentes. Tampoco tiene las mismas necesidades una cafetería donde  la gente se sienta cómodamente a tomar el café que un bar de copas donde la gente sale a bailar y conocer nuevas personas.  

design local
arquitectura de la información

Si tuviéramos que proyectar una casa ocurriría algo similar. Primero de todo tendríamos que empatizar con cada una de las personas que viven en esa casa para después diseñar  cada habitación de la casa. 

En este símil casa- plataforma digital, las habitaciones serían las interfaces digitales  y la interacción entre diferentes habitaciones serían los pasillos y las puertas. 

Y si observamos la escena con mayor detalle los muebles de las habitaciones serían cada uno de los componentes dentro del diseño general.  

En el diseño me gusta pasar de una visión general a una más específica. Si el software es como una casa, los planos que utiliza el arquitecto, son los mapas de navegación. En el mapa de navegación podemos ver la organización general de la casa (todas las interfaces y sus interacciones) y también podemos ver los elementos que componen ese espacio. (cada uno de los componentes que forman esas interfaces).  

Como diseñador me toca pensar cada uno de los detalles de esa casa, desde la distribución de los espacios hasta el diseño de elementos básicos. Hagamos un zoom in, y pensemos en el mobiliario, por ejemplo un armario. Este elemento es un componente básico en todas las casas, podría usarse como un patrón estándar. En los productos digitales cada componente tiene una función. Una tabla de datos por ejemplo, nos permite organizar información de una manera fácil de escanear,  igual que un cajón de ropa donde guardamos todos los calcetines, calzoncillos y camisetas. 

diseño de espacios


Marie Kondo, la popular consultora que ayuda a ordenar su casa a personas de todo el mundo, dice que una casa perfectamente ordenada nos permite que la vida sea más agradable. Un arquitecto de la información se encarga de que el usuario encuentre la información de una manera fácil, para que su vida sea más sencilla. Organizar la información, priorizando los contenidos relevantes es tarea clave dentro de la fase de diseño. 

Aunque un software no es un objeto tangible como una casa, ya que no se puede tocar ni oler, si es posible realizar acciones que nos permiten conseguir algo, ya sea conocimiento o una entrada de cine. 

Una buena app, nos ayuda a optimizar nuestra tiempo, a simplificar la vida o a deleitarnos con su uso. En realidad lo que queremos es dedicar tiempo a lo que de verdad importa y automatizar el resto de las tareas rutinarias y aburridas. El principal anhelo del ser humano es la felicidad, y es un camino que tiene que ser más fácil gracias al diseño y la tecnología.  

By |2020-03-19T08:16:57+01:00febrero 4th, 2020|arquitectura de la información, Startup, UX|0 Comments

Tu startup comienza a facturar. ¿Y ahora qué?

Tu startup comienza a funcionar. Tienes tus primeros clientes. Comienzas a facturar. Y ahora surgen las siguientes preguntas: ¿En que dirección debería crecer? ¿Donde necesito invertir tiempo y dinero? 

El día a día nos consume, y estamos inmersos en un montón de tareas. Y perdemos la visión global. 

¿Conoces el principio de Pareto? Este principio establece que solamente con el 20% de las acciones que realizamos  tenemos el 80% de los resultados obtenidos. 

Te animo a detenerte y reflexionar. Nosotros realizamos dinámicas con startups donde establecemos los retos principales a los que una startup se tiene que enfrentar. 

Estrategia ux
Ux asesoría

Es necesario que te hagas algunas preguntas: 

¿El core de tu negocio es la plataforma digital? Si es ese el caso invierte tu tiempo en crear un producto digital de calidad para aumentar los ratios de conversión y el engagement o retención de tu usuario con la marca. 

¿Tienes dificultades para atraer a tu plataforma tu cliente ideal? En ese caso necesitas redoblar tus esfuerzos de marketing.

No intentes enfrentarte a todos los objetivos a la vez. Es mejor priorizar y establecer un calendario u hoja de ruta que te permita realizar pequeñas tareas a lo largo del tiempo.

Sea cual sea tu situación actual te recomiendo que trates de tener una visión general de la situación antes de entrar en la vorágine del hacer. Para ello puede ser útil contar con una opinión experimentada desde el exterior, porque a veces estamos tan metidos con nuestro proyecto que nos vemos cosas obvias que una persona externa podría verlos de una manera sencilla. 

Gracias por leer este articulo. Si te ha parecido interesante no dudes en recomendarlo y compartirlo con otras personas.

Diagnóstico ux
By |2020-03-19T08:17:23+01:00noviembre 9th, 2019|Startup, UX|0 Comments

Test de usuario para diseñadores

En las empresas donde he estado no existía la costumbre de testar los funcionalidades que se desarrollaban. El diseñador era el responsable de crear una experiencia óptima. Depende de su habilidad y su experiencia para crear productos que funcionan a la perfección. Delegar en un diseñador era como confiar en Dios.

Una vez presentado el diseño y después de la construcción de la app es cuando se podía tener algún tipo de feedback.

Si no tenías ninguna opinión del mundo exterior se entendía que se había desarrollado un buen producto. En caso de tener feedback del cliente, era casi seguro que se trataba de una queja de usabilidad que había sido comunicada al departamento de atención al cliente.

Uno de los argumentos para no realizar test de usuarios es que no había tiempo para ello.

Uno de los mayores aprendizajes que he hecho como diseñador ha sido aplicar la metodología de experiencia de usuario al proceso de diseño.

Los test de usuario me han servido para validar un prototipo con usuarios reales. Lo que para un diseñador resulta obvio puede no serlo para un usuario. Y he aprendido que es normal que haya cosas que no se entiendan, ya que el modelo mental del diseñador difiere del modo de pensar del usuario.

Los test de usuario son una lección de humildad para los diseñadores ya que así abandonan su Olimpo y bajan a la tierra donde están el resto de los mortales.

By |2020-03-19T08:18:06+01:00agosto 25th, 2019|UX|0 Comments

Mis 13 aprendizajes como mentor UX en el Startup Weekend San Sebastián Gastronomy

54 Horas, 6 equipos y 32 emprendedores durante un fin de semana en el Basque Culinary center montando una startup relacionada con la gastronomía.

5 Mentores ayudando a que los proyectos se orientarán por el buen camino. Yo tuve el honor de participar como mentor de Experiencia de usuario ayudando a los equipos a la realización de prototipos y la validación de los diseños con usuarios reales.

Para mi fue impresionante ver como proyectos que nacen desde 0, en 54 horas de trabajo en equipo se transforman en propuestas innovadoras y con posibilidades de realización. Las estadísticas dicen que solo el 12% de las personas continuarán con sus ideas. Sin embargo, la experiencia vivida este fin de semana dejará huella fuerte en cada emprendedor y en todas las personas que participamos.

 

Si queremos innovar tenemos que aprender a trabajar juntos. Y de eso se trataba. Hubo personas de muchos perfiles, gastrónomos, investigadores, diseñadores, desarrolladores… Había gente que tenía muchísima experiencia desarrollando proyectos y personas llenas de ilusión que participaban en esto por primera vez pero gracias al trabajo en equipo llegarón a materializar grandes ideas.

La idea ganadora de esta startup weekend fue Trust eat, la startup gastronómica que quiere cambiar los reviews gastronómicos. El proyecto consistía en crear un guía gastronómica fiable en formato web y app. Soluciona la problemática de que el 30% de las reviews son falsas.

Los participantes tuvieron la oportunidad de conceptualizar, validar, prototipar y defender en un ‘pitch’ ante un jurado la vialidad económica y el impacto positivo del proyecto.

 

Y también cabe destacar el contexto donde se desarrolló el encuentro. El basque Culinary Center es un ecosistema innovador que impulsa la gastronomía desde la visión más amplia de la palabra.

 

visita mi web: www.jongoweb.com

 

By |2020-02-19T11:01:46+01:00julio 4th, 2019|Startup, UX|1 Comment
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